手机二维码扫描

字号:   

奇幻城12月21日“高效沟通与部门协调技巧”培训通知

浏览次数: 日期:2017年12月11日 15:52

摘要:

                        — 企业管理沟通技巧

【课程目的】

沟通技巧是成功管理者必备的三大基本技能之一。

管理要以人为本,这是管理界所有有识之士的共同理念。但怎样才能真正做到以人为本?著名管理学家约翰•奈斯比特指出:“未来竞争将是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”更有一种说法已经被许多人认同:一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%却取决于他的人际交往技巧。可见,了解与掌握有关人际关系心理的原理和规律等心理学知识,提高自身的心理素质,已经成了现代人的急迫需求。对于企业的管理人员来说,更是迈向成功的必修课。

本‘跨部门沟通与合作协调’课程,是在《有效沟通》课程基础上,针对企业中、高层管理人员在日常工作企业内部、跨部门间出现的沟通、冲突、协调与协作问题,特别针对相互推诿和扯皮甚至刁难等问题进行深层次分析和探讨;涉及内容均是部门中广泛出现但没解决沟通障碍的现象与本质剖析;

本课程实质具有极强的工作指导与分析特点,非单纯意义上沟通理论和方法与技巧;是高屋建瓴地应用多学科,包括人性的优缺点、心理学、性格、领导与管理乃至厚黑学等角度,予以讲解而产生身临其境之感。通过系统性分析和有针对性讲授,可使中高层管理人员对沟通、冲突和激励等企业常见现象和技能有深刻的认识;从而掌握沟通、团队激励和矩阵管理的理念和技术性手段,以实现问题引导与咨询式培训效果;课程具有针对性、全面性、科学性和趣味性,尤其在课程归纳和总结上,更富有实战性。

【讲师介绍】

张科平 教授

  同济大学经济与管理学院工商管理系教授

  中国讲师协会副会长

  上海市东方大讲坛  特聘讲师

  上海市职业技能鉴定咨询组专家

  中国非营利性组织研究会副会长

  民主同盟上海市委科技委员会委员

  世界华人国学文化艺术联合会副主席

  上海华东人才教育管理(集团)有限公司副总裁

  全国外经贸经理人职业资质认证专家委员会委员

  中国市场营销资格认证上海管理中心特聘高级培训师

  人事部职业经理研究中心高级职业经理资质评价特聘培训师。

——张教授集学院派与实战派为一体(30多年高校教学、研究,其中10多年企业管理与顾问经验),课程互动性强,富有激情、深入浅出、结合实际、通俗易懂、幽默风趣,寓观念于谈笑之间、蕴哲理于诙谐之中。

【课程大纲】

 

引子:我们为什么要学习沟通

1. 从二十世纪最为成功的领导人说起

2. 卡耐基的墓志铭

3. 美国未来学家约翰.奈比斯特的观点

4. 国务委员吴仪女士曾指出:“人际关系也是生产力”。

 

第一单元:现代管理沟通 概念篇

的社会性决定了人们必须沟通

1. 为什么要进行管理的修炼?

2. 管理活动的良性循环是什么?

3. 成功企业经理人的三大能力

沟通是个人事业成功的重要因素。

4. 管理沟通过程中的各种模型。

5. 人际沟通目的、分类、特点

 

 

 

第二单元现代管理沟通—高效沟通技巧

 

1. 提高有效沟通合作的一般程序

2. 改善沟通合作的途径、原则、方法

3. 如何与上司、同级、下级及相关人员进行有效合作的技巧。

4. 下行沟通流向内容及技巧

5. 上行沟通流向内容及技巧

6. 叉沟通流向内容及技巧:

——管理者在与同级沟通的时候,应做到进行公平竞争

——处理同级关系的要求是

——平行沟通合作技巧

——斜向沟通合作技巧

——外向沟通合作技巧

 

第三单元:总结

1. 通案例分析

 

 

【课程受益对象】

 ※ 各企业的总经理、部门经理等中高层管理人员 

※ 各类型企业单位希望改善沟通技巧的人员

【培训报名具体事项】

1、培训时间: 本次培训安排一天课时(2017年12月21日,周四)

             授课时间:9:00—16:30   ※ 8:30签到入场

2、培训地点: 南通市工农南路88号海联大厦九楼(市政府大楼前)

3、报名方式: 

通过“大华财税法QQ群422159407”下载报名表,扫描后邮件(lishaobei@dahuacpa.com.cn)给我们,您会接到我们的短信或邮件确认。(大华培训会员单位也需提交报名表)

4、费用情况:

本次培训每人收取培训费800元/天(含授课费、午餐费、教材费等);

可现场签约成为大华培训会员        

5、培训咨询:

在线QQ:422159407   大华财税法会员群   请以“单位+姓名”方式入群即可快速获得通过;热线电话:18012882763  

所属类别: 我所动态

该资讯的关键词为:


地址:南通市工农南路88号海外联谊大厦九楼 联系电话:0513-85966506 传真:0513-85966508 E-mail:dahua@dahuacpa.com.cn
《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》编号:苏ICP备06054811号 中企动力提供技术支持

<友情连结> 武汉东风保险经纪/ 东莞证券/ 绍兴大统会计师事务所/ Flor de Pasión: Archivo de Julio 2008/ Dave Smalley/